„iPhone“ vis dar galioja garantija? Ką jis apima ir ką turėsite sumokėti?

Kaip sužinoti, ar jūsų iPhone galioja garantija

Greitas ir paprastas būdas patikrinti, ar „iPhone“ garantija taikoma, yra iš paties telefono, apsilankę adresu Nustatymai > Informacija ir perskaityti datą, pažymėtą ribotoje garantijoje. Taip pat tai galima padaryti per „Apple“ svetainė , įvesdami įrenginio serijos numerį, kurį galite pamatyti ant originalios dėžutės arba skiltyje Nustatymai > Informacija.

Tačiau šiose vietose pasirodžiusi data gali būti neteisinga jei iPhone pirktas Ispanijoje ar bet kurioje kitoje Europos Sąjungos šalyje. To priežastis rasite kitame skyriuje.

Ką įstatymai sako apie garantijas?

Ispanijos įstatymai, taikomi perkant šio tipo gaminius, atitinka Europos reglamentus, kurie nustato laikotarpį mažiausiai trejus metus. Bendrovė galės padidinti šią maržą, tačiau ji niekada neturėtų pasiūlyti nieko mažiau. „Apple“ atveju tai šiek tiek glumina, nes kai kuriose vietose nurodoma, kad ji siūlo tik vienerius metus, bet iš tikrųjų taip yra dėl to, kad jie yra pagrįsti JAV įstatymais ir nepritaikė aprašymų visoms šalims.

Bet kokiu atveju, jei iPhone pirktas Europoje, jums suteikiama dvejų metų garantija. The pirmieji metai yra su pačia Apple nepriklausomai nuo to, kur pirkote. The antrus ir trečius metus pretenzijas teks pareikšti pardavėjui, nesvarbu, ar tai būtų fizinė parduotuvė, elektroninė prekyba ar telefono operatorius. Jei pirkote iš „Apple“, šių antrųjų metų garantija vėl bus suteikta įmonei.

Visa tai skirta naujiems įrenginiams, nes atnaujintam iPhone garantija mažesnė, nes tai šiek tiek naudotas produktas. Todėl tokiais atvejais turite tinkamai informuoti save apie pardavimo įmonės nustatytą terminą, nesvarbu, ar tai Apple, ar ne.

Pokyčiai per pirmąsias 14 dienų

„Apple“ nustato dviejų savaičių lengvatinį laikotarpį visiems savo gaminiams, tarp kurių, be abejo, yra „iPhone“. Jei per tą laikotarpį norėtumėte grąžinti mobilųjį telefoną, tai galite padaryti paprašę per įmonės svetainę ar aplikaciją. Taip pat galite eiti į fizinę parduotuvę. Už jį Nesvarbu, ar prietaisas ir priedai buvo naudojami , nes grąžinimas bus atmestas tik tais atvejais, kai prekė buvo pažeista arba netinkamai veikia dėl su vartotojais susijusių priežasčių.

Atminkite, kad turėsite pateikti originali dėžutė su visais priedais, kurie buvo įtraukti, taip pat vadovais ir vartotojo vadovais. Nebūtina laikyti ir vėl įklijuoti prietaiso ir jo priedų plastikinę ir kartoninę pakuotę.

Nemokama remonto programa

Tam tikrais atvejais, kai konkrečiuose iPhone modeliuose aptinkama plačiai paplitusi problema, bendrovė atidaro nemokamą taisymo programą, kurioje sugedusios detalės sutaisomos arba vartotojui atlyginama pristatant kitą naują ar atnaujintą terminalą. Paprastai tai nėra dažnas atvejis, tačiau jau buvo keli atvejai, kai „iPhone“ spausdinimui iškilo gamyklinė problema, kurią vėliau teko taisyti.

Šiais atvejais nebūtina, kad iPhone galiotų garantinis laikotarpis , nes šias programas galima atidaryti praėjus nemažai laiko po to, kai įranga paleidžiama į rinką. Tais atvejais pati Apple nustato, kad iPhone yra tie, kurie dengia, įvesdama tuos, kurie buvo įsigyti po tam tikros datos.

Ką apima garantija

Kaip pranešė pati „Apple“, garantijos galiojimo laikotarpiu tie žalą, išskyrus vartotojo naudojimą. Tai reiškia, kad jei jūsų iPhone susidurs su akumuliatoriaus, ekrano ar kitų komponentų problema ir jos nėra dėl netinkamo naudojimo, įmonė galės susitarti taisyti tas dalis arba pateikti jums atnaujintą iPhone, jei tos dalys remontuoti negalima.remontuotas šiuo metu.

Jūs taip pat turėsite teisę pagalba telefonu pasikonsultuoti su prietaisu, kai kyla klausimų apie jo naudojimą arba klausimus, susijusius su hipotetiniu gedimu.

Kam netaikoma garantija

„Apple“ garantijos sąlygos apima įvairius aspektus, už kuriuos įmonė nebus atsakinga. Žemiau galite juos pamatyti sąraše:

• Gabalai ne originalus iš Apple.
• Bet kokia žala, padaryta naudojant trečiosios šalies daiktą, kuris įmonė nepatvirtino , kaip nesertifikuoti įkrovikliai.
• Dalys, kurios laikui bėgant gali susidėvėti, pvz., akumuliatoriai.
Įbrėžimai ar įplyšimaiant įrenginio važiuoklės arba ekrano.
• žalos atlyginimo už vandens ar drėgmės , neatsižvelgiant į tai, ar „iPhone“ yra sertifikuotas pagal šiuos elementus.
• Žala dėl netinkamo naudojimo arba atsitiktinės priežastys žemės drebėjimai, gaisrai ir kt.
• Bet kokia žala, jei nustatoma, kad iPhone buvo viduje manipuliuojama naudotojo arba įmonės neįgaliotos techninės tarnybos.

Kita priežastis, dėl kurios „Apple“ gali nesutikti taisyti įrenginio, yra tai, jei yra požymių, kad jis buvo pavogtas , kurį galima patikrinti, jei „iPhone“ yra užrakintas ir (arba) trūksta vartotojo, kuris jį pristato techninės pagalbos tarnybai pradinio pirkėjo vardu, vardo.

„Apple Care“ ir „Apple Care+“ papildoma garantija

Tai paslaugos, kurias teikia pati „Apple“ ir yra įpratę pratęsti aprėpties ir garantijos laiką jūsų produktų. Juos galima sudaryti perkant arba per 90 dienų nuo įrenginio įsigijimo ir juos galima pasiekti pačiame telefone, nuėję į „Nustatymai“> „Bendra“> „Informacija“.

Šių garantijų kaina gali skirtis priklausomai nuo įrenginio, tačiau visos jos apima ne vartotojo programinės ar techninės įrangos problemos . Kitaip tariant, kai kuriems remonto darbams, kuriems netaikoma teisinė garantija, jie priklauso. Mes nurodome, pavyzdžiui, į ekranas sugenda The baterijų keitimai . Neigiama yra tai, kad ji nepadengia nuostolių ir vagysčių.

Visa tai galima įsigyti ilgesnį laiką, todėl „iPhone“ aprėptis gali siekti iki 3 metai nuo pirkimo datos. Reikia pažymėti visas remontas nemokamas , nes kartais už juos reikia sumokėti tam tikrą sumą. Taip, bus įdomu nuolaida apie tai, ką reikėtų mokėti, jei būtų tik teisinė garantija.

Kur kreiptis dėl garantijos problemų

„Apple“ jie paprastai visada kreipiasi į bet kokio tipo pretenzijas dėl teisinės garantijos. Tiesą sakant, jie turi, bet jei manote, kad jūsų atveju pažeidžiama teisė arba Europos garantijų įstatymas, galite kreiptis į Vartotojų ir vartotojų organizavimas (OCU). Taip pat galite eiti į bet kurį kitas subjektas kurioje vartotojų teisės ginamos autonominės bendruomenės, valstybės ar Europos lygmeniu.