„Apple TV“ neturi garsiakalbių, tačiau tai yra įrenginys, kuris akivaizdžiai leidžia garsą išvesti per išorinius garsiakalbius arba paties televizoriaus ar monitoriaus garsiakalbius. Ką daryti, jei kyla problemų dėl „Apple TV“ garso? Šiame įraše pasakysime, kokius veiksmus turite atlikti, kad įrenginyje vėl būtų garsas.
Pagrindai, kad išvengtumėte problemų
Be bandymo padidinti ir sumažinti garsumą nuotolinio valdymo pulteliu, ką manome, kad jūs jau bandėte, yra ir kitų alternatyvų, kurias galite išbandyti prieš darydami prielaidą, kad Apple TV turi būti teikiama techninė pagalba.
Jei tai yra su konkrečia programa
Tai mažai tikėtinas atvejis, tačiau taip pat neatmetama. Jei puikiai girdite visų programų, išskyrus vieną, garsą, yra įrodymų, kad problemų kyla dėl to. Gali būti, kad ši problema buvo jūsų turimoje programėlės versijoje ir kūrėjai ją jau išsprendė, todėl patariame ją atnaujinti.
Jei jau naudojate naujausią šios versijos versiją, galite pabandyti ją pašalinti ir iš naujo atsisiųsti iš „App Store“. Tokiu būdu bus ištrinti visi Apple TV programėlėje saugomi duomenys, o kartu ir galimos klaidos, kurios galėjo atsirasti. Jei po to jis jums nepadės, tikėtina, kad turėsite susisiekti su kūrėju, kad praneštumėte jam apie problemą ir jis galės ją ištaisyti atnaujindamas.
Klasika: išjunkite ir įjunkite
A priori tokio tipo elektroniniai įrenginiai yra paruošti be problemų atlikti keletą užduočių, be problemų vykdant kitus procesus fone, tačiau čia gali atsirasti klaidų ir kažkas neveikti ir netgi sukelti jausmą, kad tai aparatinės įrangos gedimas. iš tikrųjų taip nėra.
Norint uždaryti šiuos procesus, rekomenduojama išjungti ir įjungti Apple TV, o kadangi jo negalima išjungti, o užmigdyti, patariame atjunkite jį kelioms sekundėms ir vėl prijunkite. Tą patį patogu daryti ir su garso išvestimi, nesvarbu, ar tai televizorius, ar išorinis garsiakalbis.
Patikrinkite, ar atnaujinote programinę įrangą
Nors tai yra labai keista klaida, esanti stabilioje tvOS („Apple TV“ operacinės sistemos) versijoje, neatmetama galimybė, kad ji gali būti. Todėl geriausias būdas įsitikinti, kad taip nėra, yra įdiegti naujausią kompiuterio versiją.
Norėdami tai padaryti, turite eiti į Nustatymai> Sistema> Programinės įrangos naujinimai> Programinės įrangos naujinimas. Šiame skyriuje naujausia su jūsų įrenginiu suderinama tvOS versija bus paruošta atsisiųsti ir vėlesniam diegimui, jei tikrai dar neturite „Apple TV“ atnaujinto į naujausią.
Patikrinkite garso išvestį
Kita pagrindinė rekomendacija, ką tokiais atvejais reikėtų peržiūrėti, yra patys Apple TV garso nustatymai. Norėdami tai padaryti, tiesiog turite atlikti šiuos veiksmus:
- Atidarykite „Apple TV“ nustatymus.
- Eikite į Vaizdo įrašas ir garsas.
- Eikite į Garso išvestis.
- Patikrinkite, ar pasirinkta tinkama išvestis, nesvarbu, ar tai yra paties televizoriaus garsiakalbiai, ar išoriniai, kuriuos sukonfigūravote.
Neišeidami iš aukščiau minėto skyriaus galite peržiūrėti laikina garso išvestis norėdami pasirinkti „Bluetooth“ garsiakalbį arba „HomePod“, kurį galite turėti čia. Tai, kad tai laikina, reiškia, kad kiekvieną kartą, kai vėl paleisite „Apple TV“, turėsite jį konfigūruoti. Taip pat galite eiti į meniu prieš šį ir įeiti garso formatu ir pakeiskite formatą iš Ne į vieną iš kitų rodomų parinkčių, kad įsitikintumėte, ar nėra konfigūracijos problemų.
Jei naudojate paties televizoriaus garsiakalbius
Atmetus, kad problema gali kilti dėl „Apple TV“ konfigūracijos, laikas pradėti peržiūrėti kitus aspektus. Tolesniuose skyriuose pasakysime, ką turėtumėte patikrinti, jei kaip išvestį naudojate paties televizoriaus išvestį, kuri taip pat yra numatytoji išvestis, kurią Apple TV naudoja garsui.
Ką daryti, jei šie garsiakalbiai suges?
Tikriausiai galvojate, kad „Apple TV“ sukelia garso problemų, tačiau sugenda televizoriaus garsiakalbiai, o tokiu atveju jie niekur kitur neveiks. Todėl rekomenduojame pasirinkti kitą televizijos šaltinį. Tereikia įjungti bet kurį klasikinį tiesioginės transliacijos kanalą ir patikrinti, ar juose tai gerai girdite.
Jei čia nėra problemų, kituose skyriuose pamatysime, ką daryti. Dabar, jei negirdite garso ir iš šių kitų šaltinių, labai tikėtina, kad televizoriaus garsiakalbiai yra sugedę, todėl turėtumėte susisiekti su prekės ženklo technine tarnyba ir pranešti apie incidentą.
Patikrinkite HDMI kabelį
Prietaisas prijungiamas prie televizoriaus, kad atkurtų vaizdą ir garsą, yra per HDMI kabelis , todėl pirmasis būdas atmesti problemas šiuo klausimu būtų patikrinti šį laidą. Jei yra defektų, tai taip pat gali turėti įtakos vaizdui, nors tai neturi daryti. Patikrinkite, ar abu jungtys Kaip ir kabelis kad prisijungia prie jų neturi jokios žalos.
Taip pat gali būti, kad jie yra televizoriaus arba Apple TV jungtys tiems, kurie turi problemų. Pabandykite juos nuvalyti minkštu dantų šepetėliu arba bepūkuotu tamponu, kad nepatektų dulkių dėmių. Jei televizorius turi įvairių HDMI šaltinių Taip pat galite prijungti jį prie jų, kad patikrintumėte, ar jis veikia su jais. Jei vis tiek neturite būdo paleisti garso įrašą, rekomenduojama tai padaryti pabandykite kitą hdmi laidą , kad įsitikintumėte, jog problemų kyla ne dėl to.
pabandyk kitą televizorių
Nežinome, ar namuose turite kitą televizorių ar monitorių. Jei neturite daugiau nei tas, kurį naudojate, šis taškas jums nelabai padės, bet jei turite kitą, tai labai padės atmesti, kad jūsų problemos kyla dėl televizoriaus, kurį naudojate. naudojant.
Todėl pabandykite atjungti „Apple TV“ nuo to televizoriaus, kurį naudojote, ir prijungti jį prie bet kurio kito. Atlikite visus testus, kurie, jūsų manymu, yra svarbūs, kad patikrintumėte, ar jis veikia. Akivaizdu, kad tai, kad įrenginys puikiai atkuria garsą naujajame televizoriuje, bus aiškus požymis, kad kitas yra sugedęs, tačiau jei jis ir toliau kelia problemų, tada, kai tik išauga galimybė, kaltas yra Apple TV.
Jei jungiatės prie išorinio garsiakalbio
Jei garso problema, su kuria susiduriate, yra prijungta prie išorinio garsiakalbio, rekomenduojame pabandyti leisti garsą per televizoriaus garsiakalbius ir atlikti ankstesniame skyriuje nurodytus patikrinimus. Tokiu būdu pašalinsite, ar tai yra Apple TV ar jūsų naudojamo garsiakalbio gedimas.
Jei tai HomePod
Jei naudojate vieną ar du Apple garsiakalbius, rekomenduojama tai padaryti užtikrinti kad ryšys atliktas tinkamai ir. Tai galima padaryti greitai atidarius „Apple TV“ valdymo centrą, slinkus žemyn iki „AirPlay“ parinkties apačioje ir pasirinkus „HomePod“ kaip garso šaltinį. Taip pat patartina rankiniu būdu padidinkite garsumą juose, kad įsitikintumėte, jog jie nebuvo nutildyti.
Kitas esminis aspektas yra tai, kad patikrinate, ar „HomePod“ (-iai) tinkamai atkuria garsą iš kitų šaltinių, pvz., iPhone . Pabandykite juos paleisti dainą siųsdami signalą per „AirPlay“. Jei ir šiuo atveju tai neveikia, turėtumėte sutelkti dėmesį tik į šį garsiakalbį kaip į savo problemos centrą, nes jis bus šimtu procentų kaltas dėl jūsų problemų, o ne „Apple TV“.
Jei jums pavyko paleisti turinį iš kitų įrenginių, vėl sutelkiame dėmesį į jų suderinamumą su Apple TV, todėl patariame patikrinti, ar jie atnaujinami iki naujausios versijos. galima naujausia programinės įrangos versija Tai atliekama naudojant „Home“ programą „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ nuėjus į garsiakalbio nustatymus ir patikrinus, ar nėra įspėjimų, kad „HomePods“ yra paruoštas įdiegti programinės įrangos naujinimą.
Jei tai kitas garsiakalbis
Jei prijungėte ne „HomePod“, o „Bluetooth“ garsiakalbį, šiuo atveju taip pat raginame išbandykite su kitais įrenginiais atmesti savo problemas. Jei neturite problemų su tais kitais, laikas patikrinti, ar ryšys užmegztas tinkamai, nuėję į „Nustatymai“> „Valdikliai ir įrenginiai“> „Bluetooth“.
Jei taip pat negalite girdėti garso, kai apsaugotas „Bluetooth“ ryšys, labai tikėtina, kad garsiakalbis turi kokių nors defektų. pabandyk prijunkite ausines arba kitą Bluetooth garsiakalbį prie Apple TV atlikdami tuos pačius veiksmus, nes jei jie veiks, gali būti visiškai atmesta galimybė, kad įrenginio Bluetooth ryšio sistema yra sugedusi.
Jei padarėte išvadą, kad Apple TV sugenda
Išbandę viską, kas paminėta šiame įraše, gali būti padaryta išvada, kad nepavyksta Apple TV arba bent jau turite abejonių dėl to. Tokiu atveju patys negalėsite daug daugiau nuveikti, kad aptiktumėte ir (arba) pataisytumėte „Apple TV“, nes tai turės padaryti „Apple“ arba įgaliotasis servisas.
Norėdami tai padaryti, rekomenduojame kreiptis pagalbos į „Apple“ svetainę (arba „iPhone“ ir „iPad“ palaikymo programą), kad profesionalas galėtų patikrinti įrenginį. Jei galiausiai bus nustatyta, kad jis yra sugedęs, jie pasiūlys jums pakeisti įrenginį, už kurį turėsite sumokėti, ar ne, priklausomai nuo to, ar jam taikoma garantija, ar dėl kokių nors priežasčių ji netaikoma. . Be to, jei praėjo teisinis garantinis laikotarpis, turėsite sumokėti už pakeitimą.
