„Apple“ paslaugos gali nukentėti tam tikru metu, kaip ir daugelis kitų, kai kalbama apie pagaliau serverius. Jei šiuo metu susiduriate su viena iš šių klaidų, mes jums pasakysime, kaip galite jas patvirtinti, ir veiksmus, kurių reikia imtis šiose situacijose.
Patikrinkite „Apple“ paslaugų būseną
Jei kuri nors iš „Apple“ paslaugų jums neveikia tinkamai, visada galite patikrinti, ar apie tai pranešta apie gedimą. „Apple“ savo vartotojams suteikia svetainę, kurioje nurodytos visos įmonės ekosistemoje teikiamos paslaugos. Jei kuri nors iš šių problemų sukelia tam tikros rūšies problemą, apie tai bus pranešta šioje svetainėje tiesiai skiltyje, kurioje kyla problema. Informacija apie gedimą bus pridėta ir pradžios laikas, kad galėtumėte įsivaizduoti, ar tai kažkas neseno, ar daug daugiau laikino.
Patikrinkite „Apple“ paslaugų būseną
Pridedamas spalvų raštas, nurodantis, ar paslauga veikia tinkamai, ar ne. Žalia reiškia, kad ji yra visiškai prieinama visiems vartotojams. Jei jis pasirodo geltonas, tai reiškia, kad yra tam tikro tipo gedimas, kuris turi įtakos tam tikrai paslaugos daliai ir gali būti ne visoje įrangoje. Rimta problema rodoma, kai pasirodo raudonas apskritimas, o tai reiškia, kad paslauga visiškai neveikia dėl rimtos problemos ir iš pradžių ji negali būti pasiekiama. Be jokios abejonės, tai yra blogiausias dalykas, kuris gali nutikti vartotojui, kuriam reikalinga paslauga arba tiesiog atsisiųsti programą iš Apple Store, o tai gali tapti visiškai neįmanoma užduotimi.
Kūrėjų atveju kūrėjo sistemos būseną galima rasti sistemos būsenos lentelės apačioje, kurią anksčiau komentavome. Tokiu būdu galite turėti informacijos apie tas paslaugas, kurios yra daug specifiškesnės visiems kūrėjams kuriant naujas programas.
Praneškite apie problemą ir laukite sprendimo
Jei pateikiate tam tikrą problemą, susijusią su paslauga, pvz., „App Store“, kalendoriuje ar „FaceTime“, bet ji nėra išsamiai aprašyta aukščiau paminėtoje svetainėje, visada galite apie tai pranešti. Akivaizdu, kad tokiu būdu galite padėti Apple aptikti šias problemas, kurios gali kilti labai mažoje vartotojų grupėje, kad jas būtų galima kuo greičiau išspręsti.
Norėdami išsiųsti ataskaitą, tereikia susisiekti su įmonės technine pagalba. Tokiu būdu galėsite nuodugniai peržiūrėti ekrane pasirodžiusią klaidą ir nustatyti, ar tai yra serverių gedimas ir ar tai atsispindi, kad jie pradėtų tai spręsti. Kai pranešama ir jis pasirodo šiame puslapyje, tiesiog reikia palaukti, kol jis bus visiškai išspręstas. Procesas gali užtrukti kelias valandas ar net dienas, priklausomai nuo sunkumo.
Ar paslauga iš tikrųjų neveikia, ar tai klaida?
Kai kuriais atvejais gali būti taip, kad paslauga nustoja veikti, pavyzdžiui, pati App Store, tačiau tai yra gedimas, kuris nepasireiškia apibendrintai. Tokiais atvejais galima atsižvelgti į tai, kad operacinėje sistemoje gali būti klaida, dėl kurios atsiranda klaida. Norėdami tai išspręsti, galite iš naujo paleisti įrenginį ir ekstremaliais atvejais atkurti įrangą, kad galėtumėte ją išspręsti. Akivaizdu, kad prieš imantis tokių ekstremalių priemonių reikia įsitikinti, ar ši klaida nėra plačiai paplitusi kituose kompiuteriuose.
