Yra daugiau ar mažiau paplitusių problemų, tokių kaip tai „iCloud Drive“ netinkamai sinchronizuojasi „Mac“. arba kad paslauga gali sukelti kokią nors kitą bendrą problemą. Tačiau nėra taip įprasta, kad ji būtų užblokuota vien įvedus pavardę. Taip yra Rachel True, kuri socialiniame tinkle „Twitter“ pasidalijo savo liūdesiu dėl nesugebėjimo naudoti „iCloud“ „Mac“ kompiuteryje nepasirodžius varginančio klaidos lango.
„iCloud“ neaptinka „True“ kaip tikros pavardės
Anksčiau turėtume pradėti prisimindami, kad „True“ anglų kalba reiškia „true“, nes tai yra gerai žinoma programavimo reikšmė ir naudojama daugelio skaitmeninių įrenginių ir paslaugų programinėje įrangoje. Šios reikšmės taip pat naudojamos „iCloud“ ir dėl Rachelės atvejo problema išplito, dėl kurios „Apple“ programuotojai atliks tam tikrus „iCloud“ kodo pakeitimus.
Ar dar kas nors gauna šią klaidą iš „Apple iCloud“? Anksčiau ar dabar?
Aš esu 6 mėnesius sušalęs ir ieškau bet kokios pagalbos.
Man atrodo, kad kodavimo kalbos yra mirusios, pavyzdžiui, kobaltas... ir tai atrodo kaip „Apple“ kodavimo problema, o ne aparatinė įranga pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
– Rachel True (@RachelTrue) 2021 m. vasario 27 d
Ši „Mac“ vartotoja teigė, kad jau 6 mėnesius gauna klaidos pranešimą iš „Apple“, kuriame, kaip ji paaiškina, ir matomas vaizdas, pasirodo programavimo kodai. Nežinoma, ar klaida pasirodo prisijungiant su Apple ID, ar bandote sukurti naują. Bet kuriuo atveju, atrodo, aišku, kad nebus lengva naudotis Apple debesų paslauga ir visa tai, atrodytų, komiška iCloud programavimo klaida.
Tai, kad jis vadinamas „True“, sistema susipainioja ir pradeda vystytis seka, dėl kurios atsiranda klaida. Internete pasitaikė net juokaujančių siūlydami jai ištekėti ir paimti sutuoktinio pavardę, nors perspėjo, kad pavardė neturėtų būti Null, kad nesukeltų dar vienos duomenų ir klaidų audros. Tiesa ta, kad be juokelių, atrodo, kad tai yra pagrindinė problema ir kad jos neišsprendžiama pakeitus kompiuterį, nes tai nėra aparatinės įrangos gedimas, ką Rachel jau suprato.
Šiandien daugiau nei 3 valandos telefonu su klientų aptarnavimu + 2 ir daugiau valandų vakar + daugybė kitų kartų, kai telefonu praleidau daugiau nei 2 valandas... padarykite tai mano nauju ne visą darbo dieną neapmokamu darbu @AppleSupport
– Rachel True (@RachelTrue) 2021 m. vasario 27 d
Jis taip pat paminėjo, kad bandė išspręsti problemą valandų valandas kalbėti su technine pagalba , kartais siekia tris valandas. Problema niekaip nebuvo išspręsta, todėl Rachel taip pat pasiskundė, kad jai buvo imamas mokestis už „iCloud“ saugojimo paslaugą, nepaisant to, kad ji negalėjo ja mėgautis.
„Apple“ tiria atvejį, kad jį išspręstų
Kaip teigė kai kurios žiniasklaidos priemonės, nuskambėjusios prieš šį atvejį, „Apple“ jau stengiasi išspręsti šią problemą, kad Reičelei nebūtų trukdoma ilgiau naudotis „iCloud“ su savo pavarde. Beje, įmonei pasitarnaus ir kitų galimų pavardžių variantų, susijusių su programavimo kodu, kurie taip pat gali sukelti problemų ateityje, tyrimas.
Paprastai, norint išvengti tokio pobūdžio problemų, reikia atskirti didžiąsias ir mažąsias raides ir netgi pasiūlyti, kad pirmosios raidės būtų automatiškai rodomos taip. Tačiau panašu, kad Apple to neužprogramavo ir nesvarbu, ar kaip nors nustatyta True, nes klaidą išmeta taip pat. Daugeliu atvejų tai sukels „Mac“ išsijungia pats daugeliu atvejų pašalinti šį užsikimšimą.
Tikimės, kad netrukus ši problema išliks anekdotu ir tiek Rachel, tiek bet kuris kitas vartotojas panašiu atveju galės naudotis paslauga įprastai. Taip pat tikimės, kad jai bus kažkaip finansiškai atlyginta, nes, kaip ji pati pabrėžė, ji religiškai mokėjo už paslaugą, kuria negalėjo mėgautis pastaruosius 6 mėnesius.
